美兆布局台灣健檢市場

2010/03/08 經濟日報 http://edn.gmg.tw/article/view.jsp?aid=244075&cid=13

【台北訊】美兆斥資二億元在新光站前摩天大樓打造的「美兆健康管理中心旗艦館」，日前啟用。美兆集團挾著在北京、上海，以及馬來西亞等地設立營業據點，20年來全球會員累計達到95萬人，成為全球最大健康管理平台的光環，不少健檢業者嚴陣以待，美兆旗艦館的設立也為國內健檢市場投下震撼彈。

在台北地標-新光摩天大樓最高的兩個樓層設立美兆旗艦館，昂貴的租金是否划算？美兆集團總裁曹純鏗表示，美兆獨步全球的專利MAJOR健康管理整合系統，提供六線自動化健檢，只要四個小時，就可以拿到完整的健康檢查報告，這種以自動化量產的經營模式，可以將健檢模組化，大量複製才有經濟規模。

談到目前醫學中心與不少健檢業者的高度競爭，向來以中等價位為訴求的美兆，不擔心市場的競爭? 曹純鏗強調，他認為包括醫學中心與其它健檢業者已經逐漸走向「高端」與「精緻化」的經營模式，這與美兆訴求的「中高端」健檢完全不同，市場並不重疊。

他認為美兆以往在台灣是經營中端健檢，這幾年在中國大陸則是經營中高端健檢，經歷國際化的洗禮之後，美兆旗艦館將轉而經營中高端健檢。

曹純鏗強調，中高端健檢服務交由美兆，會員若後續需要進行高階影像診斷的服務，就交由合作夥伴-新光健康管理中心，由新光提供包括CT、MRI、PET等高階影像診斷，這就是新光金控董事長所言，「美兆與新光的合作絕非只是房東與房客的關係」，發揮「一加一大於二」的經濟效益。

曹純鏗表示，美兆未來將延續與新光的合作模式，結合雙方資源，積極布局陸客來台觀光兼健檢的計畫，這個龐大的客源並不會因為來台消費一次就結束，陸客返回大陸後，還可以享有美兆健檢的「售後服務」，他認為這種獨創的經營模式只有美兆才有，兩強合作帶來的效益是可以期待的。

他指出，美兆計畫今年在中國華南設立六個健康管理中心，預計明年還要成立10個，這樣就離美兆要在未來三、五年，在亞洲建構50個營業據點，累計1,000萬名會員的目標不遠。而且即使在中國大陸已有不錯的成績，營收表現早已具有在海外IPO的實力，但是他認為美兆不急著IPO，而是應該繼續作好、作大、作精，擴大在華人市場的布局計畫，未來將直接挑戰美國那斯達克掛牌上市。

對於美兆設立旗艦館加強布局計畫，經營頂級客層的聯安預防醫學機構總經理李文雄表示「樂觀其成」。他認為目前台灣2,300萬人口，僅有100萬人做過自費健康檢查，顯現健檢市場尚有龐大的商機，看到同業投入預防醫學的市場，共同把餅做大，在更多資源的投入下，讓更多台灣民眾了解健康檢查的重要性，將健檢變成一種生活型態。

李文雄強調，聯安核心價值在質化服務，與其它健診中心不同，美兆以直銷模式經驗，強調如何量產、自動化的商業模式，聯安耕耘健康檢查17年最深的反思是「提升醫療服務品質才是健診產業的核心價值」，因為每個客人都是一個獨特的生命個體，而非可以量產或複製的商品，所以健檢要依每個人的身體健康狀況「量身訂做」。

聯安講究「質化服務」，從健診前到健診後都提供「個別化」的專業醫療，包含健診前的個人病史、生活型態、過去健檢狀況的諮詢，著手規劃個人專屬的健診方案，到健診後的健康管理師追蹤、轉診建議，每個環節聯安都將「個體」視做服務的核心，只有這樣才能讓受檢者完整的追求健康。

他將健檢比喻為百貨公司，聯安是將專櫃當成精品在經營，以最好的環境，最好的軟硬體設施，以及最好醫師，告訴民眾正確的飲食觀念、生活態度，以及運動與睡眠，建立好的精神生活，照顧每一位受檢者的身心靈健康，這就是聯安建構精緻化服務的一貫理念。（王慰祖）